Condiciones Generales

1. OPERADOR
2. PRECIOS Y MONEDA
3. PROCESO DE RESERVA Y PAGO
4. NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD
5. VALIDEZ DEL BILLETE
6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
7. RESERVA Y CAMBIO DE FECHAS
8. CAMBIO DE TITULAR
9. NO PRESENTACIÓN Y RETRASOS
10. CANCELACIONES POR METEOROLOGÍA O SEGURIDAD
11. DURACIÓN, RECORRIDO Y LUGAR DE ATERRIZAJE
12. HORARIOS
13. REQUISITOS DE SEGURIDAD Y APTITUD PARA EL VUELO
14. EDAD MÍNIMA Y MENORES
15. PESO DE LOS PASAJEROS
16. TABACO Y MERCANCÍAS PELIGROSAS
17. OBJETOS PERSONALES
18. SEGURO Y RESPONSABILIDAD
19. TRANSPORTE Y SERVICIOS DE RECOGIDA
20. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
21. PAQUETES CON ALOJAMIENTOS U OTROS PROVEEDORES
22. BONOS REGALO
23. RESERVAS REALIZADAS MEDIANTE AGENCIAS O INTERMEDIARIOS
24. DERECHO DE DESISTIMIENTO
25. FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS
26. PROTECCIÓN DE DATOS
27. COMUNICACIONES
28. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
29. LEGISLACIÓN APLICABLE

1. OPERADOR
A efectos de las presentes Condiciones Generales, el operador es Eolo Marketing S.L., que opera comercialmente bajo las marcas EoloFLY y Hot Air Balloons Madrid, con CIF B82842394 y domicilio en C/ Valderrey 3, 28035 Madrid.La adquisición de un billete, bono o reserva implica la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales.

1.1. Operador sustitutoPor necesidades operativas, el día previsto para la realización de la actividad el vuelo podrá ser realizado por otro operador de globos acreditado por AESA, que podrá igualmente encargarse del servicio de transporte o traslado de los pasajeros.

2. PRECIOS Y MONEDA
El precio final de la actividad será el indicado durante el proceso de compra, en función del producto y de la fecha seleccionados.

Todos los precios y cargos se realizarán en euros (EUR).

Cualquier diferencia económica derivada de fluctuaciones en el tipo de cambio, así como las comisiones por cambio de divisa aplicadas por bancos, entidades emisoras de tarjetas u otros proveedores de servicios de pago, los cobran los bancos, las entidades emisoras de tarjetas o proveedores de pago al cliente por lo que en ningún caso Eolo Marketing S.L. se hará cargo de dichas comisiones.

3. PROCESO DE RESERVA Y PAGO

3.1. Las reservas de actividades con Eolo Marketing S.L. podrán realizarse directamente a través de sus páginas web, por teléfono, correo electrónico o mediante cualquiera de los canales de reserva habilitados por la empresa, así como a través de agencias de viajes, hoteles, plataformas de reservas, operadores turísticos u otros intermediarios autorizados.

3.2. Una reserva se considerará confirmada cuando el cliente haya recibido la correspondiente confirmación de reserva emitida por Eolo Marketing S.L. o por el intermediario o canal autorizado a través del cual se haya realizado la contratación.

3.3. Cuando una reserva realizada directamente con Eolo Marketing S.L. se encuentre pendiente de pago, el importe deberá haber sido abonado en su totalidad al menos 72 horas antes de la fecha prevista para la realización de la actividad. No es posible realizar el vuelo si no está completado el 100% del importe de la reserva.

3.4. Las reservas que permanezcan pendientes de pago dentro de las 72 horas anteriores a la actividad podrán ser canceladas por Eolo Marketing S.L.

3.5. En las reservas realizadas a través de terceros, las condiciones de pago, confirmación y gestión de la reserva podrán estar sujetas adicionalmente a las condiciones establecidas por el intermediario o canal de contratación correspondiente.

4. NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD

4.1. El vuelo en globo es una actividad aérea cuya realización depende necesariamente de las condiciones meteorológicas y de seguridad existentes en el momento y lugar previstos para el vuelo.

4.2. La fecha inicialmente reservada está, por tanto, sujeta a confirmación y no constituye una garantía absoluta de realización del vuelo en dicho día.

4.3. La decisión definitiva sobre la realización, aplazamiento o cancelación del vuelo por razones meteorológicas, técnicas u operacionales relacionadas con la seguridad corresponde al piloto al mando (PIC).

4.4 La seguridad de los pasajeros prevalecerá en todo momento sobre cualquier otra consideración.

5. VALIDEZ DEL BILLETE

5.1. Los billetes y bonos tendrán una validez de 12 meses desde la fecha de compra.

5.2. El cliente deberá realizar la actividad dentro de dicho período de validez.

5.3. Las cancelaciones o aplazamientos motivados por condiciones meteorológicas adversas o por razones de seguridad permitirán al cliente seleccionar una nueva fecha disponible dentro del período de validez del billete, sin que dichas cancelaciones supongan una ampliación o reinicio de su período de validez.

5.4. Eolo Marketing S.L. no dispone de ninguna herramienta para extender la caducidad inicial de un billete o bono

5.5. Es responsabilidad del cliente disponer de tiempo suficiente dentro del período de validez para poder reprogramar la actividad en caso de que una o varias fechas deban ser canceladas por meteorología o seguridad.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

6.1. Los billetes, bonos y reservas adquiridos son no reembolsables.

6.2. La imposibilidad de realizar el vuelo en la fecha inicialmente seleccionada debido a condiciones meteorológicas adversas o razones de seguridad no supondrá la pérdida del billete. El cliente podrá seleccionar otra fecha disponible dentro del período de validez del mismo.

6.3. La cancelación o aplazamiento de una fecha de vuelo por meteorología o seguridad no dará derecho al reembolso del importe abonado.

7. RESERVA Y CAMBIO DE FECHAS

7.1. Cuando el billete de vuelo en globo haya sido adquirido sin una fecha concreta de realización, el cliente deberá solicitar la reserva de fecha enviando un correo electrónico a reservas@eolofly.com. O canjeando el bono a través de la web https://www.eolofly.com/regalar-experiencias-viajar-en-globo-2/

7.2. Del mismo modo, cuando una fecha previamente reservada haya sido cancelada por Eolo Marketing S.L. debido a condiciones meteorológicas, razones de seguridad u otras causas que permitan la reprogramación de la actividad, será responsabilidad del cliente solicitar una nueva fecha dentro del período de validez de su billete, enviando un correo electrónico a reservas@eolofly.com.

7.3. La solicitud de una fecha estará siempre sujeta a disponibilidad y no supondrá una ampliación ni reinicio del período de validez del billete.

7.4. Cambios solicitados por el cliente

7.4.1. El cliente podrá solicitar un cambio de fecha siempre que lo comunique a Eolo Marketing S.L. con una antelación mínima de 72 horas respecto de la hora prevista para la actividad.

7.4.2. El cambio estará sujeto a disponibilidad y deberá realizarse dentro del período original de validez del billete.

7.4.3. Los cambios solicitados por el cliente no amplían ni reinician el período de validez.

7.4.4. Cuando el cliente solicite la cancelación o cambio con menos de 72 horas de antelación, Eolo Marketing S.L. podrá considerar la reserva consumida, sin derecho a cambio de fecha ni devolución.

8. CAMBIO DE TITULAR

8.1. Se puede cambiar el titular de un billete de vuelo en globo a cualquier otra persona. Para realizar el cambio, deberá comunicarse por correo electrónico a reservas@eolofly.com.

8.2. El cambio de titular no supone una modificación de la fecha de compra ni una ampliación o reinicio del período de validez del billete.

9. NO PRESENTACIÓN Y RETRASOS

9.1. El cliente deberá presentarse en el lugar y a la hora indicados en la confirmación de la reserva o en las comunicaciones posteriores realizadas por Eolo Marketing S.L.

9.2. La no presentación del pasajero en el día, lugar y hora acordados supondrá que la actividad se considera realizada y consumida, sin derecho a devolución, compensación ni cambio de fecha.

9.3. La misma condición será aplicable cuando el cliente llegue con un retraso que impida su participación en la actividad o retrase la operación del vuelo y del resto de pasajeros.

9.4. En los servicios que incluyan recogida o transporte, el vehículo no estará obligado a esperar a pasajeros que no se encuentren en el punto acordado a la hora indicada y por lo tanto será considerado como No Presentado (No Show)

10. CANCELACIONES POR METEOROLOGÍA O SEGURIDAD

10.1. El vuelo en globo requiere unas condiciones meteorológicas adecuadas. Sólo es posible confirmar (o en su defecto cancelar) las condiciones meteorológicas aptas para la realización de los vuelos 24 horas a la fecha reservada y con la información de los partes de fuentes oficiales.

10.2. Eolo Marketing S.L. podrá aplazar o cancelar un vuelo cuando en el momento en el que el piloto al mando considere que las condiciones meteorológicas, técnicas u operacionales no permiten realizarlo con los niveles de seguridad adecuados.

10.3. Esta decisión podrá adoptarse incluso poco antes del despegue o una vez que los pasajeros se hayan desplazado hasta el lugar previsto, ya que las condiciones meteorológicas pueden cambiar y determinadas circunstancias únicamente pueden evaluarse en el propio lugar y momento de operación.

10.4 Cuando Eolo Marketing S.L. cancele un vuelo por meteorología o seguridad, el cliente conservará su billete y podrá seleccionar una nueva fecha disponible dentro del período de validez del mismo.

10.5 Estas cancelaciones no generan derecho a devolución ni amplían o reinician el período de validez del billete.

11. DURACIÓN, RECORRIDO Y LUGAR DE ATERRIZAJE

11.1. La duración indicada para el vuelo es aproximada.

11.2. La dirección, distancia recorrida, altura, duración exacta y lugar de aterrizaje dependen fundamentalmente del viento y de las condiciones meteorológicas existentes durante la operación.

11.3. El piloto determinará en todo momento la trayectoria, altura y duración del vuelo atendiendo prioritariamente a criterios de seguridad.

11.4. Por la propia naturaleza del vuelo en globo, no puede garantizarse una ruta concreta, una determinada altura, un punto específico de sobrevuelo ni un lugar exacto de aterrizaje.

12. HORARIOS

12.1. Los horarios comunicados podrán modificarse en función de la época del año, salida del sol, condiciones meteorológicas y necesidades operacionales.

12.2. Eolo Marketing S.L. comunicará al cliente la hora y punto de encuentro correspondientes a su actividad.

12.3. Es responsabilidad del cliente comprobar las comunicaciones recibidas y facilitar datos de contacto correctos y operativos.

13. REQUISITOS DE SEGURIDAD Y APTITUD PARA EL VUELO

13.1. El vuelo en globo es una actividad al aire libre que se desarrolla habitualmente en zonas rurales. Los terrenos utilizados para el despegue y aterrizaje pueden ser irregulares, presentar desniveles, vegetación u otras características propias del entorno natural.

13.2. Los pasajeros deberán acudir con ropa adecuada para una actividad al aire libre y calzado cerrado, cómodo y apropiado para caminar por terrenos irregulares.

13.3. Aunque el vuelo en globo normalmente se desarrolla de manera suave, los aterrizajes pueden ser más enérgicos dependiendo de las condiciones del viento. Durante el aterrizaje, la cesta puede arrastrarse, inclinarse o incluso quedar tumbada sobre uno de sus lados, pudiendo permanecer los pasajeros en posición horizontal durante un corto período de tiempo.

13.4. Todos los pasajeros deberán seguir las instrucciones de seguridad explicadas por el piloto y adoptar la posición de seguridad indicada para el aterrizaje.

13.5. Al finalizar el vuelo, los pasajeros podrán ser invitados a colaborar en las tareas de recogida del globo. La participación en estas tareas es completamente voluntaria y puede implicar cierto esfuerzo físico o levantamiento de peso. Los pasajeros que no deseen o no puedan participar deben permanecer al margen de estas tareas.

13.6. Movilidad y acceso a la cesta

13.6.1. La cesta del globo tiene una altura aproximada de 1,20 metros y dispone de apoyos o huecos destinados a facilitar el acceso de los pasajeros.

13.6.2. El pasajero deberá ser capaz de entrar y salir de la cesta por sus propios medios utilizando dichos apoyos.

13.6.3. El personal de Eolo Marketing S.L. supervisará el acceso a la cesta y proporcionará las indicaciones necesarias, pero por razones de seguridad no podrá levantar físicamente ni introducir al pasajero en la cesta.

13.6.4. El piloto al mando tendrá la decisión final sobre si un pasajero dispone de la movilidad necesaria para acceder a la cesta y participar de forma segura en el vuelo.

13.6.5. Cuando el piloto determine que un pasajero no puede realizar la actividad de forma segura debido a sus condiciones de movilidad, la denegación de embarque no dará derecho a devolución.

13.7. Pasajeros con movilidad reducida o discapacidad

13.7.1. Las personas con discapacidad o movilidad reducida deberán valorar previamente si sus condiciones físicas les permiten realizar la actividad de manera segura y se recomienda que consulten previamente con un profesional sanitario cuando exista cualquier duda.

13.7.2. El pasajero deberá comunicar a Eolo Marketing S.L. antes de realizar la reserva cualquier circunstancia que pueda afectar a su capacidad para entrar y salir de la cesta, permanecer de pie durante el vuelo o adoptar la posición de seguridad requerida durante el aterrizaje.

13.7.3. El pasajero deberá ser capaz de entrar y salir de la cesta por sus propios medios y seguir las instrucciones de seguridad de la tripulación.

13.7.4. La participación estará en todo caso condicionada a las limitaciones y requisitos establecidos por la normativa aeronáutica aplicable y a la decisión final del piloto al mando en materia de seguridad.

13.8. Aptitud física y condiciones médicas

13.8.1. Los pasajeros deben cerciorarse de que su aptitud física está dentro de los límites de una actividad como la del vuelo en globo. Eolo Marketing S.L. no podrá asumir ninguna responsabilidad debido a lesiones, enfermedades o limitantes físicos anteriores al desarrollo de la actividad.

13.8.2. Los pasajeros que padezcan enfermedades, lesiones, problemas de movilidad, hayan sido sometidos recientemente a una intervención quirúrgica o presenten cualquier otra condición médica que pueda afectar a su participación deberán consultar, cuando resulte necesario, con un profesional sanitario cualificado antes de realizar la reserva e informar a Eolo Marketing S.L. de dicha circunstancia.

13.8.3. La actividad completa puede prolongarse durante varias horas. Los pasajeros que necesiten medicación deberán llevar consigo la medicación necesaria durante toda la duración de la actividad.

13.9. Embarazo. Actividad no permitida para personas embarazadas en ninguna etapa de la gestación.

13.10. Buceo. No se permitirá realizar el vuelo en globo a pasajeros que hayan practicado buceo con botella durante las 24 horas anteriores a la hora prevista para la realización del vuelo.

13.10.1. Es responsabilidad del pasajero informar a Eolo Marketing S.L. de esta circunstancia antes de la realización de la actividad.

13.10.2. El incumplimiento de esta condición que impida al pasajero realizar el vuelo no dará derecho a devolución ni cambio de fecha.

13.11. Alcohol, drogas y medicamentos; No se permitirá participar en la actividad a ninguna persona cuya capacidad, juicio, coordinación o comportamiento se encuentre afectado por alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias.

13.11.1. El piloto al mando podrá denegar el embarque cuando considere que un pasajero no se encuentra en condiciones adecuadas para participar de forma segura.

13.11.2. Cuando la imposibilidad de volar sea consecuencia del estado del pasajero, no existirá derecho a devolución ni cambio de fecha.

13.12. Autoridad y discreción del piloto: El piloto al mando (PIC) tiene la máxima autoridad sobre la aeronave y la decisión final sobre el embarque y transporte de los pasajeros.

13.12.1. El piloto podrá impedir el embarque de cualquier pasajero cuando considere razonablemente que su estado físico, médico o mental, su comportamiento o cualquier otra circunstancia pueda comprometer la seguridad del propio pasajero, de otros pasajeros, de la tripulación, de la aeronave o de la operación.

13.12.2. Las decisiones adoptadas por el piloto en materia de seguridad deberán ser respetadas por todos los pasajeros.

13.12.3. Cuando la denegación de embarque sea consecuencia de una circunstancia imputable al pasajero o de que éste no reúna las condiciones de seguridad necesarias para realizar la actividad, no tendrá derecho a devolución ni cambio de fecha.

13.12.4. Denegación o terminación del transporte
Eolo Marketing S.L. se reserva el derecho a denegar o interrumpir en cualquier momento la participación o transporte de cualquier pasajero cuando considere razonablemente que:
- representa un peligro para sí mismo, para la aeronave, los vehículos, instalaciones, bienes o cualquier otra persona;
- presenta un comportamiento agresivo, conflictivo, peligroso o que pueda afectar a la seguridad o bienestar de los demás;
- se encuentra bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos u otras sustancias que afecten a sus capacidades;
- no reúne las condiciones físicas o mentales necesarias para participar de forma segura en la actividad;
- incumple las instrucciones de seguridad impartidas por el piloto o por el personal de Eolo Marketing S.L.; o
- incumple las medidas sanitarias obligatorias que resulten aplicables en el momento de realización de la actividad.

13.12.5. En estos casos, Eolo Marketing S.L., el piloto o sus representantes podrán requerir al pasajero que abandone cualquier aeronave, vehículo, zona de despegue o aterrizaje, establecimiento o instalación utilizada durante el desarrollo de la actividad.

13.12.6. Cuando la denegación o terminación de la participación se produzca por cualquiera de las circunstancias anteriores imputables al pasajero, no existirá derecho a devolución, compensación ni cambio de fecha.

14. EDAD MÍNIMA Y MENORES

14.1. La edad mínima para participar en un vuelo en globo será de CUATRO (4) años. No se admiten menores de esa edad.

14.2. Los niños de CUATRO (4) años o más y menores de DOCE (12) años abonarán la tarifa infantil y deberán viajar acompañados durante el vuelo por un adulto responsable.

14.3. A partir de los DOCE (12) años se aplicará la tarifa de adulto.

14.4. Los padres, tutores o adultos responsables deberán informar correctamente de la edad de los menores incluidos en la reserva.

15. PESO DE LOS PASAJEROS

15.1. Por razones de seguridad y planificación operacional, Eolo Marketing S.L. podrá solicitar el peso de los pasajeros antes de la realización del vuelo.

15.2. Los pasajeros deberán facilitar información correcta cuando les sea requerida.

15.3. En determinados casos, especialmente cuando el peso individual pueda afectar a la distribución de carga o capacidad de la aeronave, Eolo Marketing S.L. podrá establecer condiciones específicas para la reserva.

16. TABACO Y MERCANCÍAS PELIGROSAS

16.1. Con su Billete de Vuelo en globo, no está permitido el transporte de mercancías peligrosas. Se entiende por mercancías peligrosas:
- Explosivos (fuegos artificiales, bengalas, detonadores, fusibles, dinamita, munición y material pirotécnico en general
- Líquido comprimido o refrigerado, o gases disueltos (aerosoles, espráis de autodefensa, hornillos de gas para acampada, extintores, líquidos criogénicos, botellas con gases refrigerantes y botellas de gas comprimido en general)
- Líquidos y sólidos inflamables (combustible, equipos que contengan combustible, adhesivos, disolventes, pintura, gasolina, barniz, sopletes, encendedores y recargas para estos)
- Sustancias que emitan gases inflamables en contacto con el agua
- Oxidantes y peróxidos orgánicos (generadores de oxígeno y lejía en polvo)
- Sustancias con riesgo de combustión espontánea (cerillas de encendido universal y fósforos)

16.2. No se permite fumar a bordo en ninguna fase del vuelo, ni en las proximidades del propio globo ( al menos a 30 metros de distancia de la cesta).

17. OBJETOS PERSONALES

17.1. Los pasajeros son responsables de sus efectos personales durante la actividad.

17.2. Eolo Marketing S.L. no responderá de pérdidas o daños de objetos personales cuando no sean consecuencia de una actuación imputable legalmente a la empresa.

17.3. Se recomienda evitar objetos innecesarios o que puedan resultar peligrosos durante el aterrizaje.

18. SEGURO Y RESPONSABILIDAD

18.1. Los vuelos se realizan conforme a la normativa aeronáutica aplicable y cuentan con los seguros legalmente exigibles para la operación.

18.2. Eolo Marketing S.L. responderá en aquellos supuestos y dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

18.3. Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar aquellos derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

19. TRANSPORTE Y SERVICIOS DE RECOGIDA

19.1. Cuando la actividad contratada incluya transporte o recogida de pasajeros, el cliente deberá encontrarse en el punto acordado a la hora indicada.

19.2. Los horarios de recogida podrán variar por razones de tráfico, meteorología u organización operacional.

19.3. El retraso del cliente que provoque la pérdida del transporte o imposibilite su participación en el vuelo tendrá la consideración de No Presentado (No Show), sin derecho a devolución ni cambio de fecha.

20. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

20.1. Cuando el producto contratado incluya desayuno, brindis, fotografías, vídeo, transporte, alojamiento u otros servicios complementarios, estos podrán estar sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas indicadas en el producto contratado.

20.2. La imposibilidad puntual de prestar un servicio accesorio no implicará necesariamente la cancelación de la actividad principal de vuelo cuando ésta pueda realizarse normalmente.

21. PAQUETES CON ALOJAMIENTO U OTROS PROVEEDORES

Cuando la reserva incluya servicios prestados por terceros, como alojamiento, restauración u otros servicios turísticos, podrán resultar aplicables adicionalmente las condiciones específicas del proveedor correspondiente.

22. BONOS REGALO

22.1. Los bonos regalo estarán sujetos a las mismas condiciones generales y período de validez que el resto de billetes, salvo que en el propio bono se indique expresamente una condición diferente.

22.2. El destinatario del bono deberá realizar la actividad dentro del período de validez correspondiente.

22.3. La entrega del bono a un tercero no supone una ampliación o reinicio de su período de validez.

23. RESERVAS REALIZADAS MEDIANTE AGENCIAS O INTERMEDIARIOS

23.1. Las reservas realizadas a través de agencias de viajes, hoteles, plataformas online, operadores turísticos u otros intermediarios podrán estar sujetas adicionalmente a las condiciones comerciales y de cancelación del canal a través del cual se efectuó la compra.

23.2 Cualquier gestión económica que corresponda al intermediario deberá realizarse directamente con dicho intermediario cuando así resulte de las condiciones de la reserva.

24. DERECHO DE DESISTIMIENTO

24.1. Dada la naturaleza de los servicios contratados y cuando resulte aplicable la excepción legal prevista para servicios relacionados con actividades de esparcimiento que establezcan una fecha o período de ejecución específicos, no resultará aplicable el derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa de consumidores.

24.2. Esta disposición se aplicará únicamente en los supuestos permitidos por la legislación vigente.

25. FOTOGRAFÍAS Y VÍDEOS

25.1. Durante la actividad podrán realizarse fotografías y vídeos destinados, entre otros fines, a ser entregados a los pasajeros como parte de la experiencia contratada.

25.2. Las fotografías y vídeos grabados durante la actividad del vuelo en globo y entregados a los pasajeros como reportajes y recuerdo de la misma podrán ser utilizados para uso promocional y publicaciones en Redes Sociales. Cualquier pasajero tiene el derecho no aparecer en nuestros promocionales en medios o redes sociales: Puede indicar su preferencia a través del email reservas@eolofly.com o cualquier otra vía de comunicación.

25.3. La negativa a autorizar el uso promocional de imágenes no afectará a la reserva ni a la realización de la actividad.

26. PROTECCIÓN DE DATOS

26.1. La dirección de la página web de EoloFLY es https://www.eolofly.com.

26.2. Los datos personales facilitados por los clientes a través de los procesos de reserva, compra, formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados por Eolo Marketing S.L. serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

26.3. Los datos facilitados podrán ser utilizados para gestionar las reservas y servicios contratados, atender las solicitudes realizadas por los clientes y proporcionar información relacionada con las actividades y servicios ofrecidos por Eolo Marketing S.L., de acuerdo con las bases legales que resulten aplicables.

26.4. Los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros ajenos a Eolo Marketing S.L., salvo cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio contratado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica que legitime dicha comunicación.

26.5. Los interesados podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa vigente en materia de protección de datos mediante comunicación dirigida a Eolo Marketing S.L.

26.6. La información detallada relativa al tratamiento de datos personales y al uso de cookies estará disponible en las correspondientes Política de Privacidad y Política de Cookies publicadas en la página web.

27. COMUNICACIONES

27.1. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono correctos durante la contratación.

27.2. Eolo Marketing S.L. podrá utilizar dichos medios para comunicar horarios, cambios, cancelaciones, instrucciones de recogida u otra información relacionada con la actividad.

27.3. El cliente deberá revisar sus comunicaciones antes de acudir a la actividad

28. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

28.1. La realización de la compra supone que el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales antes de finalizar la contratación.

28.2. Estas condiciones formarán parte del contrato celebrado entre el cliente y Eolo Marketing S.L.

28.3. Cuando una reserva incluya varios pasajeros, la persona que efectúa la contratación será responsable de comunicar al resto de participantes las condiciones e instrucciones aplicables a la actividad.

29. LEGISLACIÓN APLICABLE

29.1. Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa aeronáutica y de protección de consumidores que resulte aplicable.

29.2. Cualquier cláusula de estas condiciones que pudiera resultar contraria a una norma imperativa se entenderá limitada o sustituida por lo establecido legalmente, sin que ello afecte a la validez del resto de las condiciones.