{"id":16436,"date":"2021-05-19T08:10:21","date_gmt":"2021-05-19T06:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eolofly.com\/general-conditions\/"},"modified":"2026-07-29T10:07:05","modified_gmt":"2026-07-29T08:07:05","slug":"general-conditions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eolofly.com\/en\/general-conditions-2\/","title":{"rendered":"General Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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  • EoloFLY.com es una marca registrada de Eolo Marketing S.L., empresa autorizada por la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (dependiente del Ministerio de Fomento) para el transporte comercial de pasajeros en Globos Aerost\u00e1ticos y trabajos a\u00e9reos de Fotograf\u00eda oblicua y Publicidad. Por lo tanto estamos regulados bajo la normativa de Navegaci\u00f3n a\u00e9rea espa\u00f1ola AESA (Agencia de Seguridad A\u00e9rea) y Europea EASA (European Aviation Safety Agency).<\/li>\n<\/ul>\n
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    • La adquisici\u00f3n de un Billete de Vuelo (o en su defecto Bono de vuelo) le da derecho a la reserva de su plaza para la realizaci\u00f3n de un vuelo en globo en la zona indicada. La validez del Billete de Vuelo es, por defecto de un a\u00f1o. Si el Billete de Vuelo proviene del canje de un Bono de un mayorista, tendr\u00e1 la validez indicada por las condiciones de venta del mayorista. Dicha validez del Billete no es prorrogable, y se entender\u00e1 como efectuado, si el poseedor del billete no se ha puesto en contacto con Eolo Marketing S.L. en los plazos de validez.<\/li>\n<\/ul>\n
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      • Una vez confirmada la fecha y hora de vuelo no se admiten modificaciones con menos de 72 horas de antelaci\u00f3n a la hora de vuelo programada de su vuelo. La no presentaci\u00f3n a la hora EXACTA el d\u00eda del vuelo, se considera como si la actividad se hubiera realizado. Al tratarse de un vuelo compartido con otros pasajeros es necesario que el globo vaya completo para que realicemos la actividad. En el caso de que el d\u00eda elegido no haya el n\u00famero suficiente de reservas, se avisar\u00e1 al tel\u00e9fono de contacto que nos ha facilitado con 24 horas de antelaci\u00f3n y se le proponen nuevas fechas. Cualquier modificaci\u00f3n de una reserva debe ser comunicada por parte del cliente a Vuelos en Globo EoloFLY por email, desde la misma direcci\u00f3n a la que se les envi\u00f3 dicha reserva.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        • Las actividades a\u00e9reas en general y el globo aerost\u00e1tico en particular dependen absolutamente de las condiciones meteorol\u00f3gicas. La confirmaci\u00f3n de dichas condiciones solo se puede realizar el d\u00eda anterior al vuelo. Si las condiciones meteorol\u00f3gicas no estuvieran dentro de los l\u00edmites de vuelo, se aplazar\u00e1 la reserva y se realizar\u00e1 nueva reserva en otra fecha. En ning\u00fan caso de proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los Billetes debido a la cancelaci\u00f3n de la reserva o reservas por condiciones meteorol\u00f3gicas.<\/li><\/ul>
          • Dicha decisi\u00f3n depende exclusivamente del piloto que tomar\u00e1 la decisi\u00f3n en funci\u00f3n de la seguridad. El piloto puede cancelar la actividad programada en cualquier momento si las condiciones meteorol\u00f3gicas no son, a su juicio, las adecuadas para el desarrollo de la actividad. En caso de cancelaci\u00f3n debe enviar un nuevo e-Mail para reservar una nueva fecha.<\/li><\/ul>
            • En ning\u00fan caso, debido por la cancelaci\u00f3n de un vuelo en globo compartido por falta de grupo m\u00ednimo o por condiciones meteorol\u00f3gicas, Eolo Marketing S.L. se har\u00e1 responsable de compensaci\u00f3n de ning\u00fan gasto derivado directa o indirectamente (desplazamientos al campo de despegue, reservas\u2026).<\/li><\/ul>
              • Los pasajeros deben cercionarse de que su aptitud f\u00edsica est\u00e1 dentro de los l\u00edmites de una actividad como la del vuelo en globo. Eolo Marketing S.L. no podr\u00e1 asumir ninguna responsabilidad debido a lesiones, enfermedades o limitantes f\u00edsicos anteriores al desarrollo de la actividad.<\/li><\/ul>
                • Actividad no permitida para personas embarazadas y\/o con problemas \u00f3seos importantes.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                  • La responsabilidad en\u00a0cualquier situaci\u00f3n, seg\u00fan la normativa vigente, es el piloto al mando del globo, Por lo que el piloto podr\u00e1 realizar los cambios necesarios (cancelaci\u00f3n, punto de encuentro, horarios,\u2026) siempre y cuando considere que es un factor de seguridad de los pasajero y\/o aeronave.<\/li><\/ul>
                    • El Billete de Vuelo conlleva su correspondiente seguro de pasajero. No se aceptar\u00e1n responsabilidades por da\u00f1os o p\u00e9rdidas de objetos personales (gafas, c\u00e1maras, tel\u00e9fonos,\u2026). Si un pasajero decide llevar a bordo objetos personales, ser\u00e1 su responsabilidad de su cuidado.<\/li><\/ul>
                      • Existe un descuento espec\u00edfico para infantiles, menores de 12 a\u00f1os, pero todos los menores deber\u00e1n venir acompa\u00f1ados de un adulto tutelar del menor.<\/li><\/ul>
                        • Las reservas con paquetes que incluyen noches de alojamiento en hoteles, est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este caso, se pueden ofrecer alternativas que pueden conllevar alg\u00fan tipo de coste extra en hoteles de superior categor\u00eda. En fechas concretas los hoteles de dichos paquetes pueden exigir un n\u00famero m\u00ednimo de noches a reservar.<\/li><\/ul>
                          • Determinadas fechas, por parte de los hoteles,\u00a0pueden sufrir sobrecargos. Las reservas con paquetes que incluyen noches de alojamiento est\u00e1n sujetos a estos sobrecostes por parte del Hotel. La adquisici\u00f3n del Billete de Vuelo (o Bono de vuelo o cup\u00f3n a trav\u00e9s de un mayorista), conlleva la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales.<\/li><\/ul>
                            • De acuerdo con la Ley 15\/99\u00a0 de Protecci\u00f3n de Datos Personales, sus datos se encuentran en un fichero titularidad de Eolo Marketing S.L. en Calle Valderrey 3 \u2013 28035 Madrid, Espa\u00f1a. Adem\u00e1s, puede ejercer sus derechos de acceso, oposici\u00f3n, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n mediante la correspondiente solicitud a la direcci\u00f3n anteriormente indicada.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                              Antes de su Vuelo en globo - Informaci\u00f3n importante para preparar su viaje en Globo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                              Con su Billete de Vuelo en globo, no est\u00e1 permitido el transporte de mercanc\u00edas peligrosas<\/b>. Se entiende por mercanc\u00edas peligrosas:<\/p>